سياسة الشحن

تاريخ السريان: 2023/08/03
في إنجاز القابضة، نهدف إلى توصيل جميع منتجاتنا إلى عملائنا في الوقت المحدد وباحترافية. توضح هذه السياسة عملية الشحن لدينا، والجداول الزمنية، وتوقعاتنا.

⸻

1. وقت المعالجة
• تتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-3 أيام عمل بعد استلام الدفع.
• سيتم معالجة الطلبات المقدمة خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.

⸻

2. وقت التسليم المتوقع
• متوسط وقت التسليم هو 7-14 يوم عمل، اعتمادًا على بلد الوجهة والجمارك المحلية.
• قد تصل بعض الطلبات مبكرًا، في حين قد يستغرق البعض الآخر وقتًا أطول قليلاً بسبب الطلب المرتفع أو تأخيرات الناقل.

⸻

3. تأكيد الشحن والتتبع

بمجرد شحن طلبك:
• سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع ورابط لتتبع طلبك في الوقت الفعلي.
• يرجى السماح بمدة تصل إلى 48 ساعة حتى تصبح معلومات التتبع نشطة.

⸻

4. مواقع الشحن

نوفر خدمة الشحن الدولي إلى معظم الدول. مع ذلك، قد لا يتوفر التوصيل في بعض المناطق بسبب قيود أو عوائق لوجستية. في هذه الحالات، سنتواصل معك لعرض حلول بديلة أو استرداد كامل المبلغ.

⸻

5. رسوم الشحن
• يتم حساب رسوم الشحن عند الخروج بناءً على موقعك ووزن / حجم العنصر.
• في بعض الحالات، قد يتم تطبيق خصومات ترويجية للشحن المجاني أو المخفض.

⸻

6. التأخيرات والطرود المفقودة
• شركة إنجاز القابضة ليست مسؤولة عن التأخير الناتج عن الجمارك أو الكوارث الطبيعية أو انقطاع خدمة البريد السريع.
• إذا فقدت طردك أو تأخر وصوله بشكل كبير، فيرجى الاتصال بنا على الفور وسنساعدك في تتبعه أو ترتيب استبداله إذا كنت مؤهلاً.

⸻

7. عنوان غير صحيح أو مشاكل في التسليم
• يرجى التأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك صحيح في وقت الطلب.
• نحن لسنا مسؤولين عن فشل عمليات التسليم بسبب عناوين غير صحيحة أو غير كاملة.
• إذا تم إرجاع أحد العناصر إلينا، فسيكون العميل مسؤولاً عن تكاليف إعادة الشحن.

⸻

8. اتصل بنا

لأي استفسار بخصوص شحنتك، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا: اتصل بنا على:
اسم الشركة: إنجاز القابضة
البريد الإلكتروني: EnjazHoldings@net
العنوان: الولايات المتحدة الأمريكية
الهاتف: +86 131 4935 6061