运输政策

生效日期：2023年8月3日
Enjaz Holdings 致力于及时、专业地将所有产品交付给客户。本政策概述了我们的运输流程、时间表和预期。

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1. 处理时间
• 所有订单将在收到付款后 1-3 个工作日内处理。
• 周末或公共假期下的订单将在下一个工作日处理。

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2.预计送达时间
• 平均交货时间为 7-14 个工作日，具体取决于目的地国家和当地习俗。
• 一些订单可能会提前到达，而其他订单可能会由于需求量大或承运商延误而需要更长时间。

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3. 发货确认和追踪

您的订单发货后：
• 您将收到一封确认电子邮件，其中包含跟踪号和实时跟踪订单的链接。
• 请等待最多 48 小时以使跟踪信息生效。

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4. 发货地点

我们提供全球配送服务，覆盖大多数国家/地区。然而，部分地区可能由于限制或物流限制而无法配送。在这种情况下，我们将与您联系，提供其他解决方案或全额退款。

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5. 运费
• 运费将根据您的位置和物品的重量/尺寸在结账时计算。
• 在某些情况下，可能会有促销折扣，包括免费或降低运费。

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6. 延误和包裹丢失
• Enjaz Holdings 不对因海关、自然灾害或快递服务中断造成的延误负责。
• 如果您的包裹丢失或严重延误，请立即联系我们，我们将协助追踪或安排更换（如果符合条件）。

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7. 地址错误或配送问题
• 请确保订购时您的送货地址正确。
• 对于因地址不正确或不完整而导致的送货失败，我们概不负责。
• 如果物品退回给我们，客户将负责重新运送的费用。

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8. 联系我们

如果您对货件有任何疑问，请联系我们的支持团队：联系我们：
公司名称：Enjaz Holdings
邮箱：EnjazHoldings@net
地址：美国
电话: +86 131 4935 6061